Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo!
Las devoluciones y los cambios son gratuitos dentro de los siguientes plazos:
a) Realice su solicitud de cambio o reembolso dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido.
b) Deje su paquete de devolución en un punto de relevo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su albarán
TENGA EN CUENTA: los pedidos entregados en un punto de relevo que no se recogen dentro del límite de tiempo se nos devuelven a nuestro cargo .
Así que aquí están las soluciones:
a) Te pones en contacto con nosotros en un plazo de 15 días naturales para recogerlo, pagas los gastos de envío y te lo devolvemos.
b) Si se pone en contacto con nosotros en un plazo de 15 días naturales pero no desea recoger su paquete, le emitiremos una nota de crédito por el importe de los productos pedidos (es decir, sin los gastos de envío iniciales) válida durante 3 meses
c) Pasados 15 días naturales , sin noticias suyas, los artículos se devuelven a stock
Puede devolver su producto y obtener a) un crédito reutilizable para nuevas compras , b) un producto diferente, o c) un reembolso por artículos emitidos con el método de pago original (envío inicial no reembolsado).
Tenga en cuenta las siguientes excepciones que se aplican a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos:
b) Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste, uso, rastros de maquillaje/perfume, pelusa. Tenga cuidado al probarse los artículos, evite usar maquillaje, perfume, etc.
POR FAVOR, NO PRUEBE LOS PRODUCTOS DEBAJO DE SU ROPA PARA EVITAR LA TRANSFERENCIA DE FIBRA Y/O PELUSAS QUE RESULTAN EN LA NO REEMBOLSO.
ÁTESE EL CABELLO CUANDO SE PRUEBE LOS PRODUCTOS.
c) Las bragas y medias cuyo embalaje haya sido abierto y/o que hayan sido probados no se cambian ni se devuelven . Las bragas y medias que no se hayan probado y devuelto en su embalaje original sin abrir se cambian o reembolsan
d) No se devuelven prendas que hayan sido usadas varias veces, y en este caso medias que hayan sido usadas varias veces y se hayan deslizado.
Para comenzar el proceso de devolución o cambio, siga estos pasos:
5 - Sus productos le serán devueltos o su reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles
6 - Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales no se reembolsan
Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso o cambio de artículos cuya calidad no cumpla con esta Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
Gracias !
Tienda grande
callejón sin salida de la escuela
32290 Aignán
SIRET: 790 667 349 00035